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política de privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Esta página explica qué datos personales recoge once.ec, para qué se usan, quién más los ve y cómo puedes ejercer tus derechos. Está escrita sobre lo que esta web hace de verdad, no sobre una plantilla.

quién es responsable

ONCE (O11CE), agencia creativa de marketing con sede en Quito, Ecuador. Puedes escribirnos a info@once.ec para cualquier asunto relacionado con tus datos.

qué datos recogemos, y cuándo

Solo los que tú nos escribes en el formulario de contacto:

Si no rellenas el formulario, no guardamos ningún dato identificable tuyo.

Además, solo si lo aceptas, usamos Google Analytics para saber cuánta gente entra, qué páginas lee y por qué canal llega. Eso recoge datos de navegación —páginas vistas, tiempo, tipo de dispositivo, país y de dónde vienes—, no tu nombre ni tu correo. Si no lo aceptas, no se carga: ni una cookie, ni una petición.

para qué los usamos

Únicamente para responder a tu consulta y, si de ahí sale un proyecto, para seguir la conversación contigo. No los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no te mandamos publicidad que no hayas pedido.

con qué base legal

Con tu consentimiento, que das al enviar el formulario, y para dar los pasos previos a un posible contrato entre las dos partes.

quién más ve tus datos

Para que el formulario funcione, tu mensaje pasa por tres proveedores. Cada uno trata los datos solo para lo que se le encarga:

Esto supone una transferencia internacional de tus datos fuera de Ecuador. La Unión Europea tiene un nivel de protección reconocido como adecuado, y con los proveedores de Estados Unidos se aplican las garantías contractuales estándar que ellos ofrecen.

cuánto tiempo los guardamos

Los datos del formulario, mientras dure la conversación y hasta 24 meses desde el último contacto. Si nos pides antes que los borremos, los borramos antes.

Los datos de Google Analytics se conservan 14 meses y después se eliminan solos.

qué derechos tienes

Sobre tus datos puedes pedir: acceso (saber qué tenemos), rectificación (corregirlos), eliminación (que los borremos), oposición (que dejemos de tratarlos), portabilidad (que te los demos en un archivo) y suspensión del tratamiento. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

Para ejercerlos, escríbenos a info@once.ec diciendo qué quieres. Te respondemos en un máximo de 15 días hábiles, que es el plazo que marca la ley.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti. Todo lo que hacemos con lo que nos escribes lo lee y contesta una persona.

Si crees que no hemos hecho las cosas bien, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

cookies

Usamos dos tipos, y solo el primero se activa sin preguntarte:

Hasta que decides, no se descarga nada de Google ni se guarda ninguna cookie. Si rechazas, además borramos las que hubiera de antes.

Puedes cambiar tu elección cuando quieras.

menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 15 años y no les pedimos datos a propósito. Si eres menor de esa edad, no nos envíes tu información por el formulario; pídele a un adulto que escriba por ti.

seguridad

La web se sirve siempre cifrada (HTTPS) y el formulario valida y limita lo que recibe. La clave que permite enviar los correos no está en el código de la web: vive aparte, cifrada, en el panel del proveedor.

cambios

Si esto cambia, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo diremos claramente.

Nota: este texto describe con precisión cómo funciona esta web hoy, pero no es asesoría legal. Antes de darlo por definitivo conviene que lo revise un abogado, sobre todo el plazo de conservación y la parte de transferencias internacionales.